Descubre las opciones de pago aceptadas por Printerpix y encuentra soluciones a problemas comunes en el proceso de pago.

Opciones de Pago
Printerpix acepta los siguientes métodos de pago. Tenga en cuenta que no aceptamos efectivo ni cheques. Recomendamos usar tarjetas de crédito o débito emitidas por un banco, ya que es posible que las tarjetas prepagadas no sean aceptadas, y los reembolsos a ellas podrían tardar hasta 60 días.

• Pagos con Tarjeta

• American Express

• Amazon Pay

• Maestro

• Mastercard

• Visa

• Servicios de Pago

• Amazon Pay

• Apple Pay (disponible en la aplicación para el pago en iOS)

• Klarna (divide tus compras en 3 pagos sin intereses)

• PayPal

Todas las transacciones de pago en Printerpix están encriptadas con una conexión SSL para proteger tu información de tarjeta de crédito.

Problemas Comunes de Pago y Soluciones

1. Tarjeta Rechazada

2. Verifica que los detalles de tu tarjeta estén ingresados correctamente.

3. Asegúrate de que tu tarjeta tenga fondos suficientes o esté autorizada para compras en línea.

4. Pago No Procesado

5. Intenta usar un método de pago diferente.

6. Limpia la caché de tu navegador o cambia a otro navegador/dispositivo.

7. Asegúrate de que tu conexión a internet sea estable.

8. Cargos Duplicados

9. Si notas múltiples cargos por el mismo pedido, contáctanos de inmediato para que podamos investigarlo y resolverlo.

10. No se Puede Seleccionar un Método de Pago

11. Asegúrate de que el método elegido esté disponible en tu país o región.

12. Contacta a tu banco o proveedor de pagos si el problema persiste.

Si tu cupón es de Printerpix y ha caducado, ¡no te preocupes! Estamos encantados de ampliarlo para ti. Simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, y nosotros nos encargaremos del resto.

Para los cupones adquiridos a través de proveedores externos como Groupon, recomendamos revisar sus términos y condiciones. Lamentablemente, no podemos extender ni modificar estos cupones. Por favor, contacta directamente al proveedor para obtener ayuda.

Los cupones no se pueden combinar con otros descuentos u ofertas promocionales. Encontrarás este detalle en los términos y condiciones de cada cupón. Solo se puede aplicar un código por transacción, por lo que sugerimos realizar pedidos por separado para canjear cupones adicionales.

Si tienes problemas para subir tus fotos, verifica si has seguido estos pasos:

1. En el estudio de diseño, haz clic en Subir Fotos desde la barra de herramientas a la izquierda
2. Haz clic en Sube Tus Fotos
3. Selecciona tu(s) imagen(es) y haz clic en Abrir
4. Haz clic en Agregar

Formatos de Archivo de Fotos Aceptados Actualmente, Printerpix solo acepta los siguientes formatos de archivo:

• JPG
• JPEG
• PNG
• BMP
• HEIC
• HEIF

Algunos Consejos Rápidos Adicionales

• Verifica que tus fotos sean claras, bien enfocadas y estén bien compuestas.
• Si tu foto no cumple con la resolución recomendada, aparecerá una advertencia emergente. Considera usar una foto de mayor resolución para evitar resultados indeseables.
• Si la imagen actual no cumple con los estándares de calidad, selecciona una foto diferente para asegurarte de que el producto final se vea increíble.

Para obtener los mejores resultados, sigue estas pautas al editar fotos con software como Adobe Photoshop:

• Utiliza el espacio de color RGB (no CMYK).
• Asegúrate de que la imagen esté en color de 8 bits.
• Guarda el archivo en formato JPEG Estándar Baseline. Evita usar archivos JPEG de Escaneo Progresivo, ya que pueden causar problemas al subirlas.

Entendemos que editar tu proyecto debe ser una experiencia fluida y sencilla. Si tienes problemas al editar tu proyecto, prueba los siguientes pasos:

1. Actualizar o Reiniciar

2. Guarda tu progreso (si es posible) y actualiza la página.

3. Si actualizar no ayuda, cierra sesión en tu cuenta y vuelve a ingresar.

4. Intenta editar en otro dispositivo, por ejemplo, móvil, computadora de escritorio o tablet.

5. Ajustar el Formato de Archivo

6. Asegúrate de que el archivo de imagen sea compatible con los siguientes formatos: JPG, JPEG, PNG, BMP, HEIC, HEIF

7. Verifica la resolución de tus imágenes, ya que los archivos de baja resolución pueden causar problemas.

¿Sigue sin funcionar? Si el problema persiste después de intentar los pasos anteriores, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Al contactarnos, por favor proporciona:

• Una breve descripción del problema.
• El enlace de tu proyecto.
• Tu correo electrónico de inicio de sesión.
• Tu número de teléfono.
• Capturas de pantalla o una grabación de pantalla del problema (si es posible).